1.
IDENTIFICACIÓN
Delfincar, en cumplimiento de la
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
Su denominación social es:
DELFÍN CARD, S.L.U..
Su nombre comercial es:
Delfincar.
Su CIF es: B53563052.
Su domicilio social está
en: Carretera de Biar km 24 – 03400 Villena – ALICANTE (ESPAÑA).
Está inscrita en el
Registro Mercantil de ALICANTE Alicante, TOMO 2431, FOLIO 99 HOJA
A-54389, 22-06-01.
Delfincar, ostenta la siguiente
autorización administrativa:
Autorización Nº
031/CAT/VFU/CV, otorgada por Generalitat Valenciana para el
ejercicio de su actividad, cuyo órgano encargado de su supervisión
es Conselleria de Infraestructuras territorio y medio ambiente
2.
COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros,
ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que
detallamos a continuación:
Todas las notificaciones y
comunicaciones entre los usuarios y Delfincar se considerarán
eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de
cualquier medio de los detallados anteriormente.
3.
GARANTÍAS
DELFÍN
CARD, S.L.U. comercializa productos procedentes de material
recuperado de vehículos, consecuentemente son piezas de segunda mano
que han sido verificadas y comprobado su correcto funcionamiento en
el momento de su recuperación y almacenaje. Todas las piezas
comercializadas por DELFÍN CARD, S.L.U. tienen UN AÑO de garantía
o 15.000 Km. desde la fecha de recepción del producto, bajo las
condiciones que a continuación se detallan:
-
El montaje o manipulación de las piezas debe ser realizado por
profesionales del sector de automoción o talleres autorizados
-
Las piezas que hayan sido dañadas por manipulación, montaje
inadecuado o usadas para un fin distinto al de su aplicación
quedarán excluidas de la garantía, asimismo quedarán excluidos de
la garantía los motores que al ser sustituidos no se hayan cambiado
el termostato, correa de distribución y/o bomba de agua que deben
ser puestos nuevos en todo caso
-
Los productos comercializados por DELFÍN CARD, S.L.U. poseen marcas,
precintos o grabaciones que permiten identificar el origen de los
mismos. La destrucción o borrado de los mismos. Invalida la
totalidad de las garantías ofrecidas.
-
El cliente, en el momento de recepción de la mercancía debe
comprobar que el embalaje se encuentra en buen estado y no presenta
roturas o aspecto de haber recibido golpes durante el transporte, en
este caso antes de proceder a la apertura del embalaje debe
comunicarse con DELFÍN CARD, S.L.U. a través de los mecanismos
mencionados en el apartado 2. manifestando esta circunstancia y
seguir las instrucciones que le indiquen. También debe hacer constar
en el albarán de recepción de mercancía el estado del producto
recibido
-
En el caso de productos dañados, defectuosos o que no se
corresponden con lo solicitado por el cliente deberá comunicarse con
DELFÍN CARD, S.L.U. a través de los mecanismos mencionados en el
apartado 2. en un plazo inferior a 24 horas y seguir las
instrucciones que se le indiquen.
-
Si durante el periodo de garantía se produjese algún fallo u
anomalía en el producto objeto de la misma, este se comunicará de
forma inmediata a DELFÍN CARD, S.L.U. por cualquiera de los
procedimientos descritos en el apartado 2.
-
Para ejercer los derechos de aplicación de la garantía se debe
enviar un correo a [email protected]
, indicando los datos del cliente, causas o razones para la
aplicación de la garantía y adjuntar el documento justificante de
la compra: ticket, albarán o factura. DELFÍN CARD, S.L.U., podrá
optar por la sustitución, reparación o devolución del importe de
la compra.
-
En todos los casos en que resulte aplicable la garantía y se
requiera la devolución del producto, esta debe hacerse en el plazo
de 14 días o en el que en su caso marque la ley. DELFÍN CARD,
S.L.U. se hará cargo de la gestión y costes de los portes de la
devolución. En el caso que se haya optado por la sustitución del
producto o devolución del importe de la compra, no se materializarán
cualquiera de ellos hasta que la pieza o producto objeto de la
garantía haya sido devuelto.
-
La garantía no cubre la mano de obra de sustitución de las piezas,
lubricantes o accesorios utilizados en la sustitución de las mismas,
ni cualquier otro tipo de indemnización por daño o perjuicio, como
inmovilización del vehículo, lucro cesante o similares
-
En el caso de motores están excluidos de la garantía los elementos
accesorios que incorporados al mismo, no hayan sido objeto de venta
diferenciada y facturada como bomba inyector, inyectores, manguitos,
turbo etc., considerándose objeto de venta lo expresamente detallado
en la factura y material donado y excluido de la garantía el resto
de accesorios.
-
La garantía no cubre el material electrónico.
4.
DEVOLUCIÓN - DESISTIMIENTO
Si
por cualquier circunstancia el cliente no quedase satisfecho con la
compra podrá optar por la devolución de la misma dentro de un plazo
de 14 días
