Política de Garantía de Desguaces El Rubio
IDENTIFICACIÓN
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa que:
Su denominación social es EMPRESA.
Su C.I.F. es BXXXXXXXX.
Su domicilio social está en el Polígono Industrial de PROVINCIA, Parcela G-14 – 24231 – CIUDAD (PROVINCIA).
Es una Sociedad Española inscrita en el Registro Mercantil de PROVINCIA, Tomo XXX General – Folio XXX – Hoja nº XX-XXXXX, Inscripción 1ª.
correo electrónico de ventas oficial: xxxxx@xxxxxx
En Desguaces El Rubio nos comprometemos a
ofrecer productos de calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros
clientes. Por ello, ofrecemos una política de garantía para todas las piezas de
repuesto adquiridas en nuestras instalaciones, siempre bajo los términos y
condiciones detallados a continuación:
1. Cobertura de la Garantía:
La garantía cubre defectos de fabricación o
fallos en las piezas de repuesto adquiridas. Esta garantía no cubre daños ocasionados
por el mal uso, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas o
mantenimiento inapropiado de las piezas.
2. Duración de la Garantía:
La garantía tiene una duración de 1 año desde
la fecha de compra de la pieza.
3. Exclusiones de la Garantía:
La garantía no cubre:
• Desgaste natural de la pieza.
• Daños derivados de accidentes,
colisiones o uso inapropiado de las piezas.
• Piezas que no hayan sido
instaladas por profesionales certificados o que no hayan seguido las
recomendaciones de instalación proporcionadas.
• Daños causados por falta de
mantenimiento adecuado o por condiciones fuera de las especificaciones del
vehículo.
4. Proceso de Reclamación:
Si la pieza adquirida presenta un defecto
durante el período de garantía, debe ser devuelta junto con la factura original
de compra. La pieza será inspeccionada para determinar la causa del fallo. Si
se determina que el defecto es cubierto por la garantía, ofreceremos una de las
siguientes opciones, según lo que sea más adecuado:
• Reemplazo de la pieza defectuosa
por una nueva o de igual valor.
• Reembolso total o parcial del
importe abonado por la pieza defectuosa.
5. Limitaciones:
La garantía es válida únicamente para la pieza
adquirida y no se extiende a otros daños o gastos asociados con la instalación
o uso de la pieza. Desguaces El Rubio no se hace responsable de los costos de
mano de obra o cualquier otro gasto relacionado con la instalación, reparación
o reemplazo de la pieza.
En el caso de los Motores:
- Exclusivamente se garantiza la parte principal del motor
comprendida por culata y bloque y sus piezas interiores de
funcionamiento. Quedan excluidas las piezas exteriores que vayan
montadas en el motor como por ejemplo el cuerpo inyector, inyectores,
calentadores, bujías, correas, manguitos, distribuidor y bobinas de
encendido, bomba de agua, termostato, volante de motor, embrague,
turbocompresor, colectores de admisión y de escape, diferentes
radiadores, depresor, ventilador, diferentes sensores e instalaciones
eléctricas o cualquier otra pieza no enumerada anteriormente.
- Para admitir una devolución debe estar montado por un
profesional con factura de montaje
. La correa de distribución:
- Para la correcta efectividad de la garantía es necesario
acreditar el cambio de la correa de distribución, tensores y
rodamientos. En caso contrario la garantía queda invalidada.
. En caso de ser por cadena se tendrá que
sustituir la misma, patines y tensores
. El calentamiento o sobrecalentamiento del
motor por causas ajenas a éste.
. El uso inadecuado de aceites.
. La mano de obra queda absolutamente excluida
de la garantía en todos los casos.
6. Condiciones de Devolución:
Para poder hacer efectiva la garantía, el
cliente deberá presentar el recibo o factura de compra, así como la pieza
defectuosa. La pieza debe ser devuelta en las mismas condiciones en que fue
entregada, sin haber sufrido modificaciones o daños adicionales.
7. Contacto y Atención al Cliente:
Para más información o para presentar una
reclamación de garantía, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de
atención al cliente a través de:
• Teléfono: 925111899
• Correo electrónico:
[email protected]
En Desguaces El Rubio, nos esforzamos por
ofrecer la mejor experiencia y productos de calidad. Agradecemos su confianza
en nuestros servicios y productos.
Desguaces El Rubio se reserva el derecho de
modificar esta política en cualquier momento, sin previo aviso, para ajustarse
a las necesidades del mercado y las condiciones legales vigentes.