Garantía
POLITICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTIA
A) CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Condiciones
- Todas nuestras piezas tienen un marcaje y una identificación única, y están debidamente fotografiadas para poder justificar el estado de las mismas y saber con exactitud si son las que hemos vendido o a sufrido cambios importantes y no haya lugar a error.
- Antes de efectuar la compra tenga en cuenta, que en ningún caso nos hacemos cargo de los gastos de envío de devolución, sea cual sea el motivo.
- Solo se admitirán devoluciones dentro del plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página (art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista de 1996 modif. en 2002)
- Para realizar cualquier devolución, tiene que ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico: [email protected] o en el número de teléfono 954353110. Desde aquí se le contestara con la aceptación, si es el caso, cumpliendo los plazos y condiciones establecidos.
- A todas las devoluciones por causas injustificadas se les descontaran los gastos de gestión ocasionados.
No se aceptaran devoluciones que reúnan las siguientes características:
- Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que hayan sido desprecintados o que las marcas de identificación internas hayan sido manipuladas.- Productos que se hayan comprado para hacer pruebas.- Productos que vayan con embalaje tipo "blíster", no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
B) GARANTIA
Condiciones
- Todos nuestros recambios tienen 3 meses de garantía. - Si durante el periodo de garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el funcionamiento de la pieza, debe avisarse inmediatamente a TODODESGUACE S.L., ya que le ofreceríamos otra igual, y en el caso de no disponer de existencias, le reembolsamos el importe de la misma. - La manipulación o cambio de pequeños componentes de las piezas anularía la garantía de las mismas. - La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra. - Se deberá conservar el embalaje original y la factura de venta para que sea válida la garantía.
Pueden surgir distintos casos y excepciones:
· MOTORES:
Todos nuestros motores son arrancados y comprobados por nuestro personal especializado, pero el adquiriente se compromete a colocar un kit completo de distribución (correa de distribución, tensor, rodamientos, bomba de agua, termostato, y correa de accesorios).
Si observa que el nivel de temperatura asciende de manera considerable, o pierde aceite, agua, rompe una correa o hace algún ruido extraño, no dé lugar a que la pieza quede inservible, debe ponerlo en nuestro conocimiento cuanto antes para intentar hallar la solución, de lo contrario la garantía no tendrá validez.
Nuestros motores se venden, en la mayoría de casos con parte de la instalación eléctrica, bomba de inyección, inyectores y rampa inyectora así como las piezas electrónicas, por tanto, la garantía cubriría un plazo de 3 meses para motores y cajas de cambio de vehículos , siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado o concesionario oficial, instalando el kit completo de distribución y con su factura de trabajo correspondiente.
No se aceptarán garantia de alternador,motores de arranque o compresores que estén rotos, quemados, gripados o impregnados de aceite,combustibles etc.. Estas circustancias son debidas a una mala manipulación por el montante.
· PIEZAS ELECTRONICAS Y CENTRALITAS:
Nuestras piezas electricas de cualquier tipo y centralitas disponen de 7 días de garantia. No se admite ninguna pieza manipulada o quebrantada en alguno de nuestros precintos o marca así cómo piezas quemadas o con roturas. Una (UCE) Unidad de control electrónico , guarda datos del vehículo desmontado, para una reutilización es necesario un resetado (Eliminación de datos almacenados), y el volcado de datos del vehículo que se pretende reparar.Una incorrecta sustitución de los datos, puede llevar a acabo consigo que la UCE que se pretende reutilizar quede inutilizada, por lo que no admitimos devoluciones de este repuesto. En cualquier caso esta totalmente prohibido comprar piezas para efectuar cualquier tipo de prueba y no se pocedera a su posterior devolución.
C) ACEPTACIÓN
El cliente acepta estas condiciones por la publicación en nuestra web WWW.TODODESGUACE.COM, mediante el envío a través de email y/o la entrega de las mismas con el paquete de la mercancía enviada o recogida en tienda. Por lo tanto el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere. A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.
y otro con la política de envíos, siendo éste un texto breve (no sobrepasar 360 caracteres) indicando el compromiso de envío (plazos, empresas de transporte relacionadas, devoluciones...). Este texto se pondrá a disposición del cliente en el momento de empezar el pedido
