Rechtspolitik

ECOOPARTS S.L. möchte den Nutzern das größtmögliche Vertrauen vermitteln und die strikte Einhaltung der Verbraucherschutzvorschriften gewährleisten. Daher werden hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen präsentiert, die die Handelsgeschäfte zwischen den VERKÄUFERN und ihren Nutzern regeln. Als VERKÄUFER gilt jede natürliche oder juristische Person, die ihre Artikel über die Plattform www.ecooparts.com verkauft.

Rechtlicher Hinweis

1. Gegenstand und Anwendungsbereich — Der Nutzer erklärt, dass er zum Zeitpunkt der Bestellung die besonderen Verkaufsbedingungen kennt, die auf dem Bildschirm angezeigt werden: Name, Preis, Gewicht, Menge, Produktdetails usw.

   Die Bestellung und deren Bestätigung durch den Nutzer machen ihn zum Kunden und beinhalten die vollständige Akzeptanz dieser besonderen Verkaufsbedingungen, die ihn vertraglich an die VERKÄUFER binden. Er kann einen bestimmten VERKÄUFER über die Daten kontaktieren, die jeder von ihnen in seinem Verkäuferprofil hinterlegt hat.

   Der Nutzer akzeptiert auch, dass er die anderen veröffentlichten rechtlichen Dokumente auf der Website sowie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden hat.

2. Produktinformationen und bereitgestellte Daten — Die Informationen auf der Website sind wahrheitsgemäß und fehlerfrei. Sollte ein solcher Fehler zu irgendeinem Zeitpunkt auftreten, der außerhalb des Willens der VERKÄUFER liegt, wird dieser umgehend korrigiert.

   Die Fotografien, die die Produkte veranschaulichen, dienen nur als Orientierung. Die Begleittexte dieser Fotografien entsprechen den Informationen auf den Verpackungen und den technischen Merkmalen. Die Unterschiede zwischen den Fotografien und den Produkten können minimal sein und sind möglicherweise durch die Bildschirmauflösung bedingt, von der aus auf die Website zugegriffen wird. Sie betreffen jedoch nicht die wesentlichen Merkmale der Produkte.

3. Sprachen für den Erwerb von Produkten — Käufe durch Kunden gelten als in spanischer Sprache abgeschlossen, es besteht keine Möglichkeit, den Erwerb von Produkten in einer anderen Sprache vorzunehmen.

4. Preis — Alle Preise werden standardmäßig in Euro angegeben. Der angegebene Preis, sowohl für die Produkte als auch für die Transportkosten, enthält die Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern, die nach der spanischen Steuergesetzgebung für die Transaktion gelten.

5. Bestellbestätigung und Produktverfügbarkeit — Der Kunde tätigt die Bestellung, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt. Die Bestellung wird zu einer Gesamtsumme hinzugefügt, die alle vom Kunden bestätigten Artikel umfasst, wenn er auf die Schaltfläche klickt, die mit einem Einkaufswagen im Menü dargestellt wird.

6. Lieferfristen und Versandkosten — Der Kunde wählt den Lieferort zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung.

   Die VERKÄUFER haften nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb ihrer Kontrolle entstehen, wie z. B. höhere Gewalt, Unglücksfälle oder Transportstreiks, die den Versand verzögern, verhindern oder zu Problemen bei der Lieferung führen. Wenn mehrere Produkte gleichzeitig bestellt wurden, können die VERKÄUFER die verschiedenen Artikel zu unterschiedlichen Zeiten liefern, je nach Verfügbarkeit.

7. Versandkosten — Die Versandkosten werden je nach Lieferort individuell angezeigt und klar vom Produktpreis getrennt.

8. Empfang der Produkte — Beim Erhalt der Produkte verpflichtet sich der Kunde, das Empfangsformular zu unterschreiben, das ihm von der liefernden Person vorgelegt wird. Der Kunde kann alle notwendigen Anmerkungen auf dem Empfangsformular vermerken. Mit der Unterschrift bestätigt der Kunde den Erhalt der angegebenen Anzahl an Sendungen. Sollte der Kunde beschädigte Produkte oder fehlende Produkte feststellen, muss er innerhalb von 24 Stunden eine Reklamation an die E-Mail-Adresse des VERKÄUFERS senden.

9. Zahlungsbedingungen — Zur Bestellung kann der Kunde jede der Zahlungsarten wählen, die bei der Bestellung angeboten werden. Wenn die Zahlung per Banküberweisung gewählt wird, muss der Kunde den Zahlungsnachweis innerhalb von 7 Tagen an die E-Mail-Adresse des VERKÄUFERS senden.

   Die VERKÄUFER werden die Bestellung nicht bearbeiten, bis sie die Zahlungsbestätigung erhalten haben.

10. Gesammelte Informationen — Alle während der Transaktion bereitgestellten Daten werden Teil der Dateien des VERKÄUFERS, um den Kaufprozess zu verwalten und dem Kunden kommerzielle Informationen über unsere Dienste zu senden. Bitte konsultieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um mehr über die Art und Weise zu erfahren, wie wir Informationen verarbeiten. In jedem Fall kann der Kunde die Rechte auf Zugang, Berichtigung, Stornierung und Widerspruch ausüben, indem er eine Kopie seines Ausweises an die E-Mail-Adresse des VERKÄUFERS sendet.

11. Garantie — Der Kunde profitiert von einer 1-jährigen Garantie auf alle angebotenen Produkte gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze verabschiedet wird.

    Um die Garantie auf Produkte geltend zu machen, muss der Kunde die Kaufrechnung aufbewahren und vorlegen. Sollte die Garantie geltend gemacht werden, bieten wir einen Ersatz, wenn das Teil innerhalb der Garantiezeit defekt ist. Wenn keine Bestände vorhanden sind, wird der Betrag erstattet.

    Der Kunde muss das Teil oder Ersatzteil in der Originalverpackung oder einer ähnlichen Verpackung zurücksenden und besondere Sorgfalt darauf verwenden, Brüche während des Transports zu vermeiden. Bei unzureichender Verpackung gehen alle Schäden am Teil oder Ersatzteil zu Lasten des Kunden und werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

    Alle verkauften Artikel sind mit Siegeln, Versiegelungen und eigenen Aufzeichnungen gekennzeichnet, um eine korrekte Nachverfolgbarkeit des Produkts sicherzustellen. Das Aufbrechen dieser Siegel oder das Manipulieren des Teils macht die Garantie ungültig.

    Von dieser Garantie ausgeschlossen sind die folgenden Fälle:

    1. Unsachgemäße Handhabung, unangemessene Nutzung, Nachlässigkeit, Überlastung, Vernachlässigung, Strominstabilität, Spannungsspitzen, fehlerhafte Installationen oder Montagen und andere äußere Ursachen, die nicht der Herstellung und Qualität des Teils zugeschrieben werden können.
    2. Schäden durch Brüche, Stöße oder Kratzer oder unsachgemäße Pflege.
    3. Schäden durch Transport, Stöße oder atmosphärische Einflüsse oder andere Fälle höherer Gewalt, die nicht auf die Qualität des Teils zurückzuführen sind.
    4. Reparaturen und/oder Installationen von Teilen durch UNZULASSIGE WERKSTÄTTEN.
    5. Reparaturen, Manipulationen und/oder Installationen nach der Mitteilung einer Unzufriedenheit durch den Käufer und ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des VERKÄUFERS.
    6. Reparaturen, Manipulationen und/oder Installationen, die aufgrund eines Herstellungsfehlers durchgeführt werden, ohne dass der Käufer dies zuvor schriftlich gemeldet hat.
    7. Fehlende Wartung des Fahrzeugs, in das das Teil eingebaut wurde, oder fehlerhafte Wartung gemäß den Anweisungen des Herstellers oder was als übliche Praxis für das Fahrzeug oder den Motor gilt. Ebenso die unsachgemäße Nutzung des Fahrzeugs, die zu einem Defekt des Teils führt, nachdem es installiert wurde.
    8. Überhitzung des Motors aufgrund von Umständen, die diesem fremd sind, oder fehlerhafter oder defekter Montage.
    9. Unangemessene Verwendung von Ölen, deren Fehlen bei der Motorinstallation oder fehlerhafte Schmierung des Motors.
    10. Aufgrund ihrer Natur und weil es sich um gebrauchte Teile handelt, werden keine Garantie auf Zubehörteile wie Dichtungen, Filter oder Thermostate gegeben.
    11. ARBEITSKOSTEN SIND IN JEDEM FALL VON DER GARANTIE AUSGESCHLOSSEN.

    Wenn der konkrete Kaufgegenstand der Motor eines Fahrzeugs ist, muss der Käufer immer das komplette Zahnriemen- und Wasserpumpen-Kit austauschen. Dies liegt daran, dass der tatsächliche Zustand dieses spezifischen Teils, das extern oder als Zubehör zum Motor gehört, unbekannt ist. Das gleiche gilt für Einspritzdüsen, Thermostate, Turbolader, Sensoren oder Schläuche, die alle keine integralen Teile des Motors sind, sondern Zubehörteile. Alle unsere Motoren sind mit einer Thermosicherung ausgestattet, die eine mögliche Überhitzung durch unsachgemäße Nutzung des Motors misst. Daher bezieht sich die Garantie nur auf den konkreten Kaufgegenstand, in diesem Fall den Motor und seine inneren Teile, wie Kurbelwelle, Kolben und Zylinderkopf. Die Garantie deckt nur den Motor selbst ab und schließt alle anderen Teile und Zubehörteile aus, die nicht als integrale Teile des Motors betrachtet werden können.

    Bezüglich der Steuergeräte, diese können den Fahrzeugverlauf speichern, aus dem sie entfernt wurden. Für eine erneute Nutzung ist daher das Zurücksetzen (Löschen der gespeicherten Daten) und das Übertragen von Fahrzeugdaten erforderlich. Eine fehlerhafte Ersetzung kann dazu führen, dass das Steuergerät unbrauchbar wird. Daher werden diese nur an autorisierte Werkstätten verkauft.

12. Widerrufsrecht — Jeder Kunde hat das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen (Gesetz 3/2014 Art. 71) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Lieferant ist, die tatsächliche Besitznahme der Waren erwirbt.

    Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde die Versandkosten übernehmen und das Produkt zusammen mit seiner Originalverpackung oder einer ähnlichen Verpackung sowie allen Zubehörteilen und Unterlagen zurücksenden. Um die Widerrufsfrist zu wahren, reicht es aus, wenn die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist gesendet wird, und das Formular auf folgendem Link verwendet und per E-Mail an den VERKÄUFER geschickt wird.

13. Rückerstattung der gezahlten Beträge — Die Rückerstattung, falls zutreffend, erfolgt über die Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

    Der rückerstattete Preis entspricht dem ursprünglichen Betrag der Bestellung. Nach Überprüfung des ordnungsgemäßen Zustands des zurückgegebenen Produkts wird der VERKÄUFER die Rückerstattung innerhalb von maximal 10 Tagen nach Erhalt des Produkts in unseren Einrichtungen veranlassen, da ein Inspektions- und Verifikationsprozess durchgeführt werden muss.

14. Anwendbares Recht. Gerichtsstand — Durch die Bestellung akzeptiert der Kunde, dass der Kauf den spanischen Gesetzen unterliegt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen daher spanischem Recht und für alle Interpretations- oder Streitfragen ist das spanische Recht anwendbar. Im Streitfall wird sich der VERKÄUFER den Gerichten und Tribunalen des Wohnsitzes des Käufers (Verbrauchers) unterwerfen.

    Abschließend erinnern wir die Verbraucher daran, dass sie im Falle einer Beschwerde über eine Vertragsangelegenheit die entsprechende Beschwerde einreichen können, indem sie das folgende elektronische Formular ausfüllen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    Keine andere mündliche oder schriftliche Garantie als die hier aufgeführte wird von ECOOPARTS ECOMMERCE S.L. anerkannt.

Für Informationen, wie Sie uns kontaktieren können, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite.