Häufige Fragen
Versandinformationen
Entdecken Sie grundlegende Informationen über den Versandprozess Ihrer Bestellungen, einschließlich verfügbarer Versandmethoden, Optionen für internationale Sendungen und wie Sie das voraussichtliche Lieferdatum erhalten.
Welche Versandmethoden sind verfügbar?
Jeder Verkäufer hat seine Versandmethoden. Wenn Sie die Teile auswählen, die Sie kaufen möchten, und zum Warenkorb gehen, können Sie die Versandmethode jedes Verkäufers auswählen.
Versenden wir international?
Ecooparts versendet Teile weltweit. Es ist jedoch möglich, dass einige Verkäufer die Versandoption nicht für alle Länder aktiviert haben. Sollte dies der Fall sein, werden Sie im Einkaufswagen darüber informiert und haben die Möglichkeit, den Versand direkt beim Verkäufer anzufragen.
Wie kann ich ein voraussichtliches Lieferdatum erhalten?
Wenn Sie ein Konto als Käufer erstellen, können Sie auf den Bestellbereich zugreifen und die Sendungsverfolgungsnummer einsehen. Sie können die Sendungsverfolgung auch über das obere Menü "Verfolgung" abfragen.
Kann ich meine Bestellung aufteilen, um sie an verschiedene Standorte zu senden?
Leider wird jede Bestellung an eine spezifische Adresse gesendet, die im Warenkorb festgelegt wird. Wenn Sie an verschiedene Adressen senden möchten, müssen Sie separate Bestellungen aufgeben und die entsprechenden Adressen für jede Bestellung angeben.
Zahlungsinformationen
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal, Bizum und Banküberweisung, je nach Verfügbarkeit beim Verkäufer. Bei Käufen von Artikeln verschiedener Verkäufer wird die Zahlung pro Verkäufer aufgeteilt, mit spezifischen Details, die während des Zahlungsvorgangs bereitgestellt werden.
Bestellungen und Rücksendungen
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten, füllen Sie bitte das Formular in den Bestelldetails aus und geben Sie den Grund an. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sie der Garantiepolitik des Verkäufers entsprechen. Bestellungen können nach der Zahlung und Verarbeitung nicht mehr storniert werden.
