IDENTIFICACIÓN
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa que:
Su denominación social es MOTOCOCHE S.L.
Su C.I.F. es B18446518.
Su domicilio social está en Ctra. A92G, KM. 7 – 18015 – Granada (Granada).
Es una Sociedad Española inscrita en el Registro Mercantil de Granada, Tomo: 764, Folio: 160, Hoja: GR-11.552.
CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA DE VENTA DE PIEZAS
Todo nuestro material tiene 1 año de garantía (exceptuando centralitas o componentes electrónicos*) o 20.000 km**, siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado. Si durante el periodo que dura la garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el funcionamiento de la pieza debe avisarse inmediatamente a Motocoche S.L. durante el periodo de garantía el valor del producto será del 100% el primer año y en el segundo año se garantiza el 50% del valor del producto por desgaste del producto en sí.
En el caso de motores hay que entender que es imposible conocer con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución. Por otro lado en ocasiones es posible que pase bastante tiempo desde que un vehículo entra en nuestras instalaciones, se desmonta y finalmente se vuelve a montar en otro vehículo similar por lo que es necesario también sustituir la bomba de agua y termostato.
Todos nuestros motores van equipados con un fusible térmico que mide un posible sobrecalentamiento por uso indebido del mismo. La garantía no cubre accesorios del motor como bombas, inyectores, turbos o manguitos. Cualquier manipulación fuera de lo común o la rotura del precinto térmico anula la garantía.
No se aceptará garantía de los alternadores, motores de arranque y compresores que estén rotos, quemados y con aceite, combustible, agua o estén gripados ya que se entiende que el gripaje ha sido debido a un montaje incorrecto o mantenimiento deficiente.
Si la pieza está dentro del plazo de garantía y estuviese defectuosa, le ofrecemos otra igual, la reparación de la misma o en el caso de no disponer de existencias le reembolsamos el importe de la misma.
En el caso de venta en nuestras instalaciones el acto de marcar las piezas delante del cliente significa la comprobación visual por parte de éste de que la pieza está correcta (sin desperfectos) y es de Motocoche.
La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra ni defectos/desperfectos ocasionados por el fallo en el bien.
La dirección para devoluciones es: MOTOCOCHE S.L. Autovía A-92G Km. 7 – 18015 Granada. No se aceptarán devoluciones a través de Correos, siempre a través de empresas de mensajería (ASM, Seur, MRW, …)
* En las centralitas y piezas eléctricas, no podemos ofrecer garantía, ya que una vez las vendemos, solo con montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles, puesto que si el problema que hace el cortocircuito no se ha solucionado, quedaría inservible.
**Para la comprobación y validez de la garantía deben poner en la factura los km y matrícula del coche en el momento del montaje y enviarla al email [email protected] también pueden adjuntar a la factura la foto del cuadro.
NOTA Para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. El departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecerle una atención rápida y eficaz.
Si no está de acuerdo con lo descrito en este documento no desembale el producto y devuélvalo bajo las condiciones descritas en el punto 3. La manipulación del precinto o el pago de la compra supone la aceptación de este documento en su totalidad
CONDICIONES DE VENTA
Informamos que el plazo orientativo de entrega de cada artículo el cual deberá considerarse siempre y a todos los efectos como meramente informativo eximiendo a Motocoche, S.L. de cualquier responsabilidad derivada en el caso de que estos no llegaran a cumplirse.
DESTINO | TIEMPO ESTIMADO |
| < 40 KG | > 40 KG |
PENINSULA | 24/48H | 48/72H |
I. BALEARES | 3/5 DIAS |
I.CANARIAS | 7 DIAS | 7/10 DIAS |
CEUTA Y MELLILLA |
PORTUGAL | 24/48H | 48/72H |
FRANCIA | 3/5 DIAS | 7 DIAS |
RESTO E.U. | 5/7 DIAS | 7 DIAS |