Perguntas frequentes
Informações sobre Envio
Descubra informações essenciais sobre o processo de envio dos seus pedidos, incluindo detalhes sobre os métodos de envio disponíveis, opções para envios internacionais e como obter uma data estimada de entrega.
Quais métodos de envio estão disponíveis?
Cada vendedor tem seus métodos de envio. Quando você seleciona os itens que deseja comprar e acessa o carrinho, pode selecionar o método de envio de cada vendedor.
Como posso obter uma data estimada de entrega?
Se você criar uma conta como comprador, pode acessar a seção de pedidos e verificar o número de rastreamento. Você também pode rastrear um pedido a partir do menu superior de Rastreamento.
Posso dividir meu pedido para enviar para diferentes locais?
Infelizmente, cada pedido é enviado para um endereço específico definido no carrinho. Se você deseja enviar para endereços diferentes, deve fazer pedidos separados e atribuir os endereços correspondentes a cada um.
Informações sobre Pagamento
Oferecemos vários métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito, PayPal, Bizum e transferência bancária, sujeitos à disponibilidade de acordo com o vendedor. Para compras de múltiplos itens de vendedores diferentes, o pagamento é dividido por vendedor, com detalhes específicos fornecidos durante o processo de pagamento.
Pedidos e Devoluções
Para iniciar uma devolução ou troca, complete o formulário nos detalhes do pedido, especificando o motivo. Apenas serão aceitas devoluções que estejam de acordo com a política de garantia do vendedor. Os pedidos não podem ser cancelados uma vez pagos e processados.
