IDENTIFICACIÓN
AUTODESGUACES CASTRO S.L.
C.I.F. B14841803
Su domicilio social está en Ctra. Badajoz-Granada, Km 275,5
Es una Sociedad Española inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, Tomo 2086 General – Folio 51 – Hoja nº CO-27934, Inscripción 1ª.
GARANTIA
CONDICIONES
GENERALES DE COMPRA
- Todos nuestros recambios tienen 3 meses de
garantía.
- Si durante el periodo de garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en
el funcionamiento de la pieza, nos lo debe avisar inmediatamente ya que le ofreceríamos
otra igual, y en el caso de no disponer de existencias, le reembolsamos el
importe de la misma.
- La manipulación o cambio de pequeños componentes de las piezas anularía la
garantía de las mismas.
- La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra o defectos/desperfectos
ocasionados por el fallo en el bien.
- Se deberá conservar la factura de venta para que sea válida la garantía.
Pueden surgir distintos casos y excepciones:
MOTORES:
Todos nuestros motores son arrancados y
comprobados por nuestro personal especializado, pero, hay que entender que es
imposible saber con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que
se han llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado
en las condiciones previstas por el fabricante por lo que es necesario colocar
un kit completo de distribución (correa de distribución, tensor, rodamientos,
bomba de agua, termostato, y correa de accesorios).
No se aceptará garantía de los alternadores,
motores de arranque y compresores que estén rotos, quemados y con aceite,
combustible, agua o estén gripados ya que se entiende que el gripaje ha sido
debido a un montaje incorrecto o mantenimiento deficiente.
PIEZAS
ELECTRONICAS:
En las centralitas y piezas eléctricas, no
podemos ofrecer garantía, ya que una vez las vendemos, solo con montarlas en el
vehículo pueden quedar inservibles, ya que si el problema que hace el
cortocircuito no se ha solucionado, la pieza quedaría inservible.
Una centralita puede guardar el historial del
vehículo del que se ha desmontado, por lo que para una reutilización de la
misma es necesario el reseteado (eliminación de datos almacenados) y el volcado
de datos del vehículo que se pretende reparar. Una incorrecta sustitución puede
llevar consigo que la centralita que se pretende utilizar quede inutilizada por
lo que NO ADMITIMOS DEVOLUCIONES de este repuesto.
COMPRA
ONLINE
Disponibilidad del producto: En la tienda online
sólo ponemos a la venta productos que se encuentran en nuestro almacén, sin
embargo no siempre podemos garantizar la disponibilidad de todas las piezas. En
este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos
o no quedan artículos en stock, se informará sobre productos sustitutivos de
calidad y valor igual o superior que el cliente podrá encargar, en caso de que
el cliente no esté interesado en estos productos se le reembolsará cualquier
cantidad que hubiese abonado, sin que suponga ningún gasto adicional.
Precio y pago: El precio de cada producto será
el que se estipule en cada momento en la tienda online, salvo error manifiesto,
en cuyo caso se informará al cliente lo antes posible dándole la opción de
reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Los precios de la
página web están expresados con y sin IVA (a la izquierda y derecha,
respectivamente en la ficha de la pieza), pero excluyen los gastos de envío que
se añadirán al importe final según lo previsto en el apartado gastos de envío.
La empresa se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin
previo aviso, las modificaciones que considere oportunas pudiendo actualizar
productos, servicios y precios.
Los productos se abonarán por anticipado
mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, o ingreso en cuenta
bancaria. Los cobros realizados por banco se considerarán efectivos en el
momento en que el ingreso aparece contabilizado con la fecha valor efectivo en
nuestra cuenta bancaria. En caso de no abonar el producto en el plazo de tres
días desde la realización del pedido, se considerará que el cliente ha
desistido del mismo y será anulado.
NO HACEMOS ENVIOS A ISLAS. (PUEDEN CONTACTAR CON NOSOTROS Y LE CALCULAMOS EL COSTE DEL ENVÍO POR SI PUEDE INTERESARLE REALIZAR LA COMPRA AL COMPRADOR)
Gastos de envío: Los gastos de envío serán
calculados dependiendo de la zona de entrega y el peso y volumen del producto,
no obstante se reserva el derecho de solicitar una cantidad adicional para
pedidos especialmente voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no
esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se
le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido, quedando la empresa
exenta de cualquier otro compromiso y obligación con el cliente; también existe
la posibilidad de que sea el cliente quien contrate el servicio de mensajería
para la recogida de la pieza en nuestras instalaciones.
CONDICIONES
DE DEVOLUCIÓN
1. Los gastos de envío siempre serán a cargo del
cliente, independientemente del origen que motivó su devolución.
2. En caso de que el precio marcado contenga un
error, el personal de Autodesguaces Gómez le informará del nuevo precio y se le
consultaría si lo desea recibir.
3. Si el material no es conforme en naturaleza o
cantidad con lo especificado en su factura sólo se aceptará su devolución una
vez el cliente haya formulado su reclamación en los 14 días siguientes
a la entrega (art. 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica
el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre)
Pieza
Defectuosa
- Necesaria devolución previa del material
defectuoso
- Envío por parte de Autodesguaces Gómez de pieza de sustitución
- En caso de que no sea posible, se devolverá el importe de la compra al
cliente
Pieza
Equivocada
- Si el error es asumible a Autodesguaces Gómez:
Mismo tratamiento que pieza defectuosa
- Si el error es asumible al Cliente: no se reintegrará importe alguno. Se
emitirá un vale para otra compra descontando un 10 % por los gastos de embalaje
y manipulación, con un mínimo de 10 €
- Para el caso de posibles compatibilidades entre diferentes recambios Autodesguaces
Gómez nunca se hace responsable ni es conocedor de estas compatibilidades.
Siempre debe verificar el comprador que la pieza que está adquiriendo es válida
para su vehículo, en caso contrario deberá asumir los gastos de envío, embalaje
y manipulación del 10 % con un mínimo de 10 €
· Las piezas y recambios perderán su garantía en
caso de haber sido manipulados.
Reembolso
de la compra
En el caso de devolución, los gastos íntegros de
transporte y gestión corren a cargo del consumidor. La devolución del importe
se realizara de la misma forma en la que se realizó el pago a excepción de
cuando el pago se haya realizado ingresando en efectivo en nuestra cuenta
bancaria siendo en este caso la devolución mediante transferencia bancaria. Se
procederá a devolver el importe correspondiente en el plazo máximo de treinta
días desde la recepción de la mercancía devuelta.
La
garantía no comprende:
1) Gastos de estancia en taller,
desplazamientos, grúas, pérdidas de explotación y demás derivados de una
eventual paralización del vehículo.
2) Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, daños durante el
montaje, instalación o mantenimiento defectuoso o por personal no profesional,
sobrecarga, subidas de tensión y demás causas externas no imputables al estado
y calidad del producto.
3) Daños ocasionados por el transporte, por impactos o fenómenos atmosféricos,
o cualquier otra casusa de fuerza mayor no imputable al estado y calidad del
producto. En caso de daños producidos por el transporte se deberá comunicárnoslo
directamente en un plazo no superior a 24 horas.
4) El desgaste normal derivado de la utilización del vehículo así como la falta
de mantenimiento del mismo o mantenimiento incorrecto o inadecuado de acuerdo
con lo previsto por fabricante o lo que puede considerarse práctica habitual en
función de las características del vehículo o de su motor.
5) Las reparaciones o instalaciones llevadas a cabo una vez manifestada la
disconformidad con el producto o las realizadas existiendo algún defecto de
origen y sin que previamente se haya manifestado la citada disconformidad.
6) En caso de motores, habida cuenta que es imposible conocer con exactitud las
operaciones de mantenimiento llevadas a cabo en el mismo y si se han realizado
conforme las especificaciones del fabricante, para la efectividad de la
garantía será necesario acreditar que se ha procedido a la colocación de un kit
completo de distribución y a la sustitución de la bomba de agua y del
termostato.
7) El calentamiento o sobrecalentamiento del motor por causas ajenas a éste o
por montaje incorrecto o defectuoso y el uso inadecuado de aceite, su omisión
al instalar el motor o incorrecto cebado del mismo.
8) El montaje del motor deberá ser realizado por taller autorizado y estar
soportado por la correspondiente factura donde conste su montaje. La garantía
no será efectiva si no se montase el motor cumpliendo este requisito.
9) La mano de obra de montaje y desmontaje.
10) Las operaciones de mantenimiento o de reglaje, así como las verificaciones
periódicas.
11) Las siguientes piezas y recambios: bombillas, pastillas, turbos, bombas de
inyección, discos, filtros, escobillas y neumáticos.
12) Las centralitas, piezas electrónicas o material eléctrico. Al montarlas en
un vehículo pueden resultar dañadas, en el caso por ejemplo, que el vehículo
sufra un cortocircuito.
13) Daños o desperfectos de pintura que no revistan gravedad y que sean el
resultado de un uso normal, ya que se trata de piezas usadas.
14) Las piezas que hayan sufrido cambios de piezas, borrados, roturas de
precintos o marcas.
ACEPTACIÓN
El cliente acepta estas condiciones por la
publicación en nuestra web *DIRECCIÓN WEB*, mediante el envío a través de email
y/o la entrega de las mismas con el paquete de la mercancía enviada o recogida
en tienda. Por lo tanto el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha
pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el
pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del
vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta
o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere.
Puede consultar con detenimiento, todas las
condiciones de garantía, cambios y devoluciones en nuestra página web: www.autodesguacescastro.com
A tal efecto y en prueba de conformidad, tras
haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.
