Preguntas frecuentes
Información de envío
Descubra datos fundamentales acerca del proceso de envío de sus pedidos, con información sobre los métodos de envío disponibles, opciones para envíos internacionales y cómo obtener la fecha estimada de entrega.
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Cada vendedor tiene sus métodos de envío, cuando seleccionas las piezas que quieres comprar y accedes al carrito puedes seleccionar el método de envío de cada vendedor.
¿Cómo puedo obtener una fecha estimada de entrega?
Si crea una cuenta como comprador, puede acceder a la sección de pedidos y consultar el número de seguimiento. También puedes consultar el seguimiento de un pedido, desde el menú superior Seguimiento.
¿Puedo dividir mi pedido para enviarlo a diferentes ubicaciones?
Lamentablemente, cada pedido se envía a una dirección específica que se establece en el carrito. Si desea enviar a direcciones diferentes, deberás realizar pedidos separados y asignar las direcciones correspondientes en cada uno.
Información del pago
Ofrecemos múltiples métodos de pago incluyendo tarjeta de crédito, PayPal, Bizum y transferencia bancaria, sujetos a disponibilidad según el vendedor. Para compras de varios artículos de distintos vendedores, el pago se divide por vendedor, con detalles específicos proporcionados en el proceso de pago.
Pedidos y Devoluciones
Para iniciar una devolución o cambio, complete el formulario en los detalles del pedido, especificando el motivo. Solo se aceptarán devoluciones que cumplan con la política de garantía del vendedor. Los pedidos no se pueden cancelar una vez pagados y procesados.
