CITROEN DS4 Style

En Desguaces Vidaurreta LA GARANTÍA ES DE 1 AÑO (siempre que se active su validez dentro de los plazos establecidos y exceptuándo consumibles tales como discos, neumáticos…y material eléctrico y/o electrónico).

1. Solo se admitirán devoluciones dentro del plazo de 14 días laborables desde la fecha de venta (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

2. Si la pieza está dentro del plazo de garantía y estuviese defectuosa, le ofreceremos otra igual y en caso de no disponer de existencias, le reembolsamos el importe de la misma.

3. Deberá conservar el embalaje original y ticket de venta para cualquier devolución.

4. La manipulación de las piezas anula la garantía de la devolución.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y GARANTÍA COMERCIAL EN VENTA A DISTANCIA DE PIEZAS USADAS:

1. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS, 1 AÑO DE GARANTIA:

Los productos adquiridos mediante este servicio gozan de la misma garantía que los adquiridos directamente en tienda física de DESGUACES VIDAURRETA, esto es, tratándose de productos de segundo uso, LA GARANTÍA ES DE 1 AÑO (exceptuándose consumibles tales como bombillas, pastillas, discos, filtros, escobillas, neumáticos, centralitas y material eléctrico y/o electrónico).

No obstante, la garantía no cubrirá la mano de obra, defectos, desperfectos ocasionados por el fallo de la pieza, mal montaje o por no seguir las indicaciones de montaje o de mantenimientos indicadas por el fabricante de la misma.

La garantía desplegara su validez siempre que:

• El montaje del recambio se realice en los talleres autorizados*
• No se realice sobre el producto una manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, sobrecarga o abandono de la pieza, así como por inestabilidad de corriente, subidas de tensión, instalaciones o montaje defectuoso, y demás causas externas que no sean imputables a la fabricación y calidad de la pieza.
• No se hayan ocasionado al producto daños por roturas, golpes o ralladuras o cuidado negligente
• No se hayan ocasionado en el producto daños por el transporte, por impactos o acciones atmosféricas, o cualquier otra causa de fuerza mayor o que no sea imputable a la calidad de la pieza.
• Se haya procedido a un mantenimiento adecuado del vehículo al que se ha incorporado la/s pieza/s según las instrucciones de su fabricante.
• Quedan excluidos de esta garantía los daños ocasionados en el transporte no comunicados en un plazo de 24 horas siguientes a su recepción.

Para activar la garantía el cliente deberá mandar un email a [email protected], debiendo indicar sus datos, copia de la factura e indicar el motivo por el que procede la cobertura interesada.

El CLIENTE se hará cargo de la gestión de los portes de la devolución y, una vez constatada la garantía del producto (esto es, no encontrarse en un supuesto de exclusión de los anteriormente referidos), DESGUACES VIDAURRETA procederá a efectuar el reembolso del importe correspondiente al porte. El cliente/consumidor es quien tiene el derecho de optar entre la reparación o lo sustitución del producto cuyo derecho de garantía ejercita, sin embargo, y de conformidad con las disposiciones legales vigentes, si una de estas posibilidades fuese objetivamente imposible o desproporcionada, no podrá optarse por ella, comunicando DESGUACES VIDAURRETA la imposibilidad de la opción elegida a la mayor brevedad posible.

Para el ejercicio del derecho de garantía debe tenerse en consideración que los productos suministrados y comercializados por DESGUACES VIDAURRETA, están debidamente señalados por marcas, precintos y grabaciones propias, para tener una correcta trazabilidad del producto. La rotura de esos precintos invalida la garantía del mismo.

En el caso de motores hay que entender que es imposible conocer con exactitud que operaciones de mantenimiento se han llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante, por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución. Por otro lado en ocasiones es posible que pase bastante tiempo desde que un vehículo entra en nuestras instalaciones, se desmonta y finalmente se vuelve a montar en otro vehículo, por lo que es necesaria la sustitución de la bomba de agua y termostato, así como conservar facturas tanto de los materiales como de las revisiones realizadas en taller indicando fecha, matrícula y kilómetros.

La garantía no cubre accesorios del motor como: turbo, inyectores, bomba inyección, sensores, etc.

2. GARANTÍA DE TRANSPORTE

El cliente dispone de un plazo de 48 horas desde la recepción de su pedido para efectuar las reclamaciones por daños sufridos en el producto con ocasión del servicio de transporte prestado.

Para realizar dicha reclamación de daños por transporte, el cliente deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], en el plazo anteriormente indicado.

Por tanto, la empresa de transporte será la responsable de la mercancía del cliente desde la retirada de la misma en el centro DESGUACES VIDAURRETA hasta la entrega al cliente en el lugar de destino designado por éste.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y PLAZO DE DEVOLUCION DE ARTÍCULOS NO DEFECTUOSOS

El Cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales (en adelante “plazo de desistimiento”) sin indicar el motivo desde la fecha de la posesión material del Producto por el Cliente o por un tercero designado por el Cliente distinto del transportista.