Întrebări frecvente
Informații despre Livrare
Descoperiți informații esențiale despre procesul de livrare a comenzilor dumneavoastră, incluzând detalii despre metodele de livrare disponibile, opțiuni pentru livrările internaționale și cum să obțineți o dată estimativă de livrare.
Ce metode de livrare sunt disponibile?
Fiecare vânzător are propriile metode de livrare. Când selectați articolele pe care doriți să le cumpărați și accesați coșul, puteți selecta metoda de livrare pentru fiecare vânzător.
Cum pot obține o dată estimativă de livrare?
Dacă creați un cont ca și cumpărător, puteți accesa secțiunea de comenzi și verifica numărul de urmărire. De asemenea, puteți verifica stadiul unei comenzi din meniul de sus, Urmărire.
Pot să împart comanda pentru a o trimite la adrese diferite?
Din păcate, fiecare comandă este trimisă la o adresă specifică stabilită în coș. Dacă doriți să trimiteți la adrese diferite, trebuie să plasați comenzi separate și să atribuiți adresele corespunzătoare fiecăreia.
Informații despre Plată
Oferim mai multe metode de plată, inclusiv card de credit, PayPal, Bizum și transfer bancar, sub rezerva disponibilității în funcție de vânzător. Pentru achiziții de articole multiple de la vânzători diferiți, plata este împărțită pe vânzător, cu detalii specifice furnizate în timpul procesului de plată.
Comenzi și Returnări
Pentru a iniția o returnare sau un schimb, completați formularul din detaliile comenzii, specificând motivul. Vor fi acceptate doar returnările care respectă politica de garanție a vânzătorului. Comenzile nu pot fi anulate odată ce au fost plătite și procesate.
