Garantía
1.
IDENTIFICACIÓN
De conformidad con el
artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de
la información y de comercio electrónico, le informa que:
· Su
denominación social es SERVICIOS DE DESCONTAMINACION EXTREMEÑO S.L.
· Su
C.I.F. es B-10345551.
· Su
domicilio social está en el Polígono Industrial arroyo caballo, Calle 1, Nº 12
– 10200 – Trujillo (Caceres).
· Es
una Sociedad Española inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres, Tomo 719,
Libro 547, Folio 18, Hoja CC9150 CIF: B-10345551
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con
nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos
a continuación:
· Tfno.: +34 620 850 512
· Email:
[email protected]
· Todas las notificaciones
y comunicaciones entre los usuarios y SERVICIOS DE DESCONTAMINACION
EXTREMEÑO, S.L. se
considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de
cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. GARANTIAS
SERVICIOS DE
DESCONTAMINACION EXTREMEÑO, S.L. comercializa
productos procedentes de material recuperado de vehículos, consecuentemente son
piezas de segunda mano que han sido verificadas y comprobado su correcto
funcionamiento en el momento de su recuperación y almacenaje. Todas las piezas
comercializadas por SERVICIOS
DE DESCONTAMINACION EXTREMEÑO, S.L. tienen TRES MESES de garantía desde la fecha de
recepción del producto, bajo las condiciones que a continuación se detallan:
· El montaje o
manipulación de las piezas debe ser realizado por profesionales del sector de
automoción o talleres autorizados
· Las piezas que
hayan sido dañadas por manipulación, montaje inadecuado o usadas para un fin
distinto al de su aplicación quedarán excluidas de la garantía, asimismo
quedarán excluidos de la garantía los motores que al ser sustituidos no se
hayan cambiado el termostato, correa de distribución y/o bomba de agua que
deben ser puestos nuevos en todo caso
· Los productos
comercializados por SERVICIOS DE DESCONTAMINACION EXTREMEÑO, S.L.
poseen marcas, precintos o
grabaciones que permiten identificar el origen de los mismos. La destrucción o
borrado de los mismos. Invalida la totalidad de las garantías ofrecidas.
· El cliente, en
el momento de recepción de la mercancía debe comprobar que el embalaje se
encuentra en buen estado y no presenta roturas o aspecto de haber recibido
golpes durante el transporte, en este caso antes de proceder a la apertura del
embalaje debe comunicarse con SERVICIOS DE DESCONTAMINACION EXTREMEÑO,
S.L. a través de los mecanismos mencionados en el apartado 2. manifestando
esta circunstancia y seguir las instrucciones que le indiquen. También debe
hacer constar en el albarán de recepción de mercancía el estado del producto
recibido
· En el caso de
productos dañados, defectuosos o que no se corresponden con lo solicitado por
el cliente deberá comunicarse con SERVICIOS DE DESCONTAMINACION
EXTREMEÑO, S.L. a
través de los mecanismos mencionados en el apartado 2. en un
plazo inferior a 24 horas y seguir las instrucciones que se le indiquen.
· Si durante el
periodo de garantía se produjese algún fallo u anomalía en el producto objeto
de la misma, este se comunicará de forma inmediata a SERVICIOS DE
DESCONTAMINACION EXTREMEÑO, S.L. por cualquiera de los procedimientos descritos en el
apartado 2
· Para ejercer
los derechos de aplicación de la garantía se debe enviar un correo a
[email protected], indicando los datos del cliente, causas o razones para
la aplicación de la garantía y adjuntar el documento justificante de la compra:
ticket, albarán o factura. SERVICIOS DE DESCONTAMINACION EXTREMEÑO,
S.L. , podrá optar por la sustitución, reparación o devolución
del importe de la compra.
· En todos los casos
en que resulte aplicable la garantía y se requiera la devolución del producto,
esta debe hacerse en el plazo de 14 días o en el que en su caso marque la
ley. SERVICIOS DE DESCONTAMINACION EXTREMEÑO, S.L. se hará cargo de la gestión y costes
de los portes de la devolución. En el caso que se haya optado por la
sustitución del producto o devolución del importe de la compra, no se
materializarán cualquiera de ellos hasta que la pieza o producto objeto de la
garantía haya sido devuelto.
· La garantía no
cubre la mano de obra de sustitución de las piezas, lubricantes o accesorios
utilizados en la sustitución de las mismas, ni cualquier otro tipo de
indemnización por daño o perjuicio, como inmovilización del vehículo, lucro
cesante o similares
· En el caso de
motores están excluidos de la garantía los elementos accesorios que
incorporados al mismo, no hayan sido objeto de venta diferenciada y facturada
como bomba inyectora, inyectores, manguitos, turbo etc., considerándose objeto
de venta lo expresamente detallado en la factura y material donado y excluido
de la garantía el resto de accesorios.
4. DEVOLUCIÓN - DESISTIMIENTO
Si por cualquier
circunstancia el cliente no quedase satisfecho con la compra podrá optar por la
devolución de la misma dentro de un plazo de 7 días desde la fecha de recepción
de la misma. Deberá comunicarlo a SERVICIOS DE DESCONTAMINACION EXTREMEÑO, S.L. , por cualquiera de los medios
descritos en el apartado 2 aportando la siguiente información:
· NIF / DNI
· Nombre y
apellidos o Denominación Social
· Dirección
· Nº de pedido /
Albarán / Factura
· Fecha de
Recepción
· Causas de la
devolución o Desistimiento
Para que la devolución –
desistimiento pueda ser aplicada el producto o pieza no debe haber sido montado
en vehículo alguno ni manipulado o alterado
Los gastos de devolución o
transporte del producto serán por cuenta del cliente, el embalaje será el mismo
o similar al utilizado en origen para el envío y con la mercancía
se incluirá una copia del documento de compra: pedido, albarán, factura. SERVICIOS
DE DESCONTAMINACION EXTREMEÑO, S.L. no se hace cargo de los desperfectos
que se puedan ocasionar en el embalado o transporte del producto
La devolución del importe
de la venta será realizada en el plazo de 7 días hábiles, contados a partir de
la fecha de recepción de la mercancía en las instalaciones de. SERVICIOS
DE DESCONTAMINACION EXTREMEÑO, S.L.
Si no está de acuerdo
con lo descrito en este documento no desembale el producto y devuélvalo bajo
las condiciones descritas en el punto 3. La manipulación del precinto o el pago
de la compra supone la aceptación de este documento en su totalidad
