Частые вопросы
Информация о доставке
Узнайте ключевую информацию о процессе доставки ваших заказов, включая сведения о доступных способах доставки, опциях для международных отправлений и как получить предполагаемую дату доставки.
Какие способы доставки доступны?
У каждого продавца свои методы доставки. Когда вы выбираете товары, которые хотите купить, и переходите в корзину, вы можете выбрать способ доставки каждого продавца.
Как я могу получить предполагаемую дату доставки?
Если вы создадите учетную запись покупателя, вы сможете перейти в раздел заказов и проверить номер отслеживания. Вы также можете отслеживать заказ через верхнее меню «Отслеживание».
Могу ли я разделить мой заказ, чтобы отправить его в разные места?
К сожалению, каждый заказ отправляется по конкретному адресу, указанному в корзине. Если вы хотите отправить товары по разным адресам, вам необходимо оформить отдельные заказы и указать соответствующие адреса для каждого из них.
Информация об оплате
Мы предлагаем несколько способов оплаты, включая кредитную карту, PayPal, Bizum и банковский перевод, в зависимости от доступности у конкретного продавца. Для покупки нескольких товаров от разных продавцов оплата делится по продавцам, с конкретными деталями, предоставляемыми в процессе оплаты.
Заказы и Возвраты
Для начала процесса возврата или обмена заполните форму в деталях заказа, указав причину. Возвраты принимаются только в случае соответствия политике гарантии продавца. Отменить заказ можно только до момента его оплаты и обработки.
