Hukuk Politikası

ECOOPARTS S.L., kullanıcılarına maksimum güven sağlamak amacıyla, tüketiciyi koruyan yasaların tam olarak yerine getirilmesini garanti eder. Bu nedenle, bu Genel Şartlar, SATIŞ YAPANLAR ile kullanıcıları arasındaki ticari işlemleri düzenler. SATIŞ YAPAN, www.ecooparts.com platformu üzerinden ürünlerini satan gerçek veya tüzel kişidir.

Yasal uyarı

1. Konusu ve kapsamı — Kullanıcı, siparişini tamamladığında ekranda görünen belirli satış koşullarının farkında olduğunu beyan eder. Bunlar, ürün adı, fiyatı, ağırlığı, miktarı, açıklaması vb. bilgileri içerir.

   Bir sipariş vererek ve onaylayarak kullanıcı, müşteri olur ve geçerli satış koşullarını kabul eder. Bu koşullar, hem kullanıcıyı hem de SATIŞ YAPAN'ı bağlayıcıdır. Kullanıcı, belirli SATIŞ YAPAN ile iletişime geçmek için, SATIŞ YAPAN profilinde sağlanan iletişim bilgilerini kullanabilir.

   Ayrıca, kullanıcı, Sitede yayınlanan diğer yasal belgeleri, Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikasını okuduğunu ve anladığını kabul eder.

2. Ürün kartı ve sağlanan bilgiler — Sitedeki bilgiler doğru ve hatasızdır. Bir hata durumunda, bu durum hızlı bir şekilde düzeltilecektir.

   Ürünlerin fotoğrafları, sadece bilgi amaçlıdır. İlgili metinler, ambalaj ve teknik özelliklerde belirtilen bilgileri yansıtmaktadır. Kullanıcının ekran çözünürlüğüne bağlı olarak, ürünler ve fotoğraflar arasında küçük farklar olabilir, ancak bu, ürünün temel özelliklerini etkilemez.

3. Satın alma dillerinin mevcut olması — Müşteriler, satın alımlarını sadece Romence dilinde gerçekleştirebilir, başka bir dilde alışveriş yapma seçeneği yoktur.

4. Fiyatlar — Tüm fiyatlar euro cinsinden belirtilmiştir. Ürünlerin ve teslimatın fiyatı, Romanya vergi yasalarına uygun olarak KDV ve diğer tüm vergileri içerir.

5. Sipariş onayı ve ürünlerin mevcudiyeti — Müşteri, 'Sepete Ekle' düğmesine tıklayarak sipariş verir. Sipariş, müşteri tarafından onaylanan tüm ürünler ile birlikte toplam tutara eklenir ve sepetteki simgeye tıklanarak onaylanır.

6. Teslimat süreleri ve maliyetleri — Müşteri, siparişi tamamladıktan sonra teslimat adresini seçer. Genel olarak, siparişler ödeme onayından sonraki 24 saat içinde gönderilir.

   SATIŞ YAPANLAR, teslimat sırasında dışsal faktörlerin neden olduğu gecikmelerden, doğal afetlerden, ulaşım grevlerinden sorumlu değildir. Aynı zamanda birden fazla ürün aynı anda satın alındığında, SATIŞ YAPANLAR, ürünlerin mevcudiyetine bağlı olarak, her birini aynı anda veya farklı zamanlarda teslim edebilir.

7. Teslimat ücreti — Teslimat ücreti, ürün fiyatından ayrı olarak belirtilecek ve teslimat adresine göre hesaplanacaktır.

8. Ürün teslimi — Ürünü teslim aldığında, müşteri teslimat belgesini imzalayarak gerekli her türlü yorumunu ekleyebilir. Teslimatın imzalanmasıyla birlikte, müşteri, ürünle ilgili belirtilen paket sayısını onaylamış olur. Müşteri, ürün veya eksik ürünler için 24 saat içinde SATIŞ YAPAN'a e-posta yoluyla bildirimde bulunmalıdır.

9. Ödeme yöntemleri — Satın almayı tamamlamak için kullanıcı, ödeme yöntemlerinden birini seçebilir. Banka havalesi ile ödeme yapılırsa, müşteri, siparişi verdiği andan itibaren 7 gün içinde ödeme kanıtını SATIŞ YAPAN'a e-posta ile göndermelidir.

   SATIŞ YAPAN, ödeme onaylandıktan sonra yalnızca siparişi işler.

10. Gerekli bilgiler — Ticari işlem sürecinde sağlanan tüm veriler, siparişin yönetimi ve ticari hizmetlerle ilgili bilgi sağlamak amacıyla SATIŞ YAPAN'ın dosyalarında saklanacaktır. Gizlilik Politikasına göz atarak bu verilerin nasıl işlendiğini öğrenebilirsiniz. Her durumda, verilerinizi erişim, düzeltme, silme ve itiraz etme hakkınız vardır, bu konuda SATIŞ YAPAN'a kimlik belgenizin bir kopyasını e-posta ile gönderebilirsiniz.

11. Garanti — Müşteri, Romanya yasalarına (1/2007 Sayılı Kanun, tüketici ve kullanıcı koruması ile ilgili düzenlemeler ve diğer ek normlar) uygun olarak, satılan tüm ürünler için 1 yıl garanti hakkına sahiptir.

    Garanti hakkını kullanabilmek için, müşteri satın alma kanıtını saklamak ve sunmak zorundadır. Garanti ürün üzerinde geçerliyse ve ürün garanti süresi içinde kusurlu çıkarsa, ürün değişimi veya para iadesi yapılacaktır, eğer ürün artık mevcut değilse.

    Müşteri, ürünü orijinal ambalajı veya benzer ambalajıyla, tüm aksesuarlar ve belgelerle geri göndermelidir. Ambalaj düzgün değilse, ürün veya değişim için zarar, geri ödeme tutarından düşülür ve bu maliyet müşteri tarafından karşılanır.

    Satılan tüm ürünler doğru şekilde mühürlenmiş, etiketlenmiş ve takip edilebilir. Bu etiketler veya mühürler, ürünle ilgili herhangi bir manipülasyonu geçersiz kılar ve garanti kapsamını iptal eder.

    Garanti, aşağıdaki durumlar için geçerli değildir:

    1. Yanlış kullanım, dikkatsizlik, aşırı yükleme, montaj hataları ve dışsal nedenlerden dolayı oluşan hasarlar.
    2. Ürünün düşmesi, darbe alması, çizilmesi veya ihmali nedeniyle oluşan hasarlar.
    3. Taşıma sırasında oluşan hasarlar veya hava koşulları gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan hasarlar.
    4. Yetkisiz servislerde yapılan onarımlar.
    5. Satıcıdan yazılı izin alınmadan müşteri tarafından yapılan onarımlar ve/veya manipülasyonlar.
    6. Şikayet yapıldıktan sonra, müşteri ürünün kusurunu bildirmeden yapılan onarımlar ve/veya manipülasyonlar.
    7. Motorlu araç parçasının doğru şekilde bakımı yapılmadığında veya üretici talimatlarına uygun olmayan şekilde bakım yapıldığında meydana gelen hasarlar.
    8. Motor aşırı ısındığında, yanlış veya hatalı montaj nedeniyle oluşan hasarlar.
    9. Yanlış yağ kullanımı, motor montajı eksiklikleri veya motorun hatalı çalıştırılması nedeniyle oluşan hasarlar.
    10. Aksesuarlar, conta, filtre veya termostat gibi parçalara garanti verilmez.
    11. İŞLEM MALİYETLERİ, HERHANGİ BİR GARANTİ KAPSAMINDA DEĞİLDİR.

    Motorlu araç parçalarında, müşterinin, motorun her iki tarafını da değiştirmesi gerektiği unutulmamalıdır. Bu, motorun dış bileşenlerinin ya da aksesuarlarının durumunun belirsizliği nedeniyle gereklidir. Aynı şey enjektör, termostat, turboşarj, sensörler veya hortumlar için de geçerlidir; bu parçalar motorun ayrılmaz bir parçası değildir. Satılan motorlarımız, aşırı ısınma riski ölçen termal mühürle donatılmıştır. Bu nedenle, sağlanan garanti yalnızca motor ve iç bileşenleri (krank mili, pistonlar ve silindir kapağı gibi) kapsar, motorun dış bileşenleri garanti kapsamı dışıdır.

    ECU'lar, motorlu araç tarihini içerebilir. Bu nedenle, tekrar kullanılmadan önce, taşıyan araca ait verilerin silinmesi ve sıfırlanması gereklidir. Hatalı bir değişim ECU'ya zarar verebilir. Bu nedenle, yalnızca yetkili servislerde satılabilirler.

12. İptal Hakkı — Her tüketici, sözleşmeden 14 takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin geri çekilme hakkına sahiptir (3/2014 Sayılı Kanun, Madde 71).

    Geri çekilme süresi, müşteri veya atadığı kişinin ürün teslimini aldığı günden itibaren 14 gündür.

    Bu hakkı kullanabilmek için müşteri, ürünün yanı sıra orijinal ambalajını veya benzer ambalajını, tüm aksesuarlar ve belgelerle birlikte iade etmelidir. İptal hakkını kullanmak için, sadece SATIŞ YAPAN'a e-posta yoluyla geri çekilme bildirimini göndermek yeterlidir.

13. Ödenen Tutarın İadesi — Ödeme, satın alma sırasında seçilen ödeme yöntemi ile yapılacaktır.

    Geri ödeme tutarı, orijinal siparişin fiyatına eşit olacaktır. İade edilen ürünün uygunluğu kontrol edildikten sonra, SATIŞ YAPAN, ürünü depo teslim aldığında 10 gün içinde geri ödeme yapacaktır.

14. Geçerli Hukuk ve Yetkili Mahkeme — Sipariş verirken müşteri, satın alımın Romanya yasalarına tabi olduğunu ve bu Genel Şartların Romanya yasalarına göre düzenlendiğini kabul eder. Bu şartların yorumlanması ve herhangi bir ihtilaf durumunda, Romanya yasaları uygulanır. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, SATIŞ YAPAN, müşterinin (tüketicinin) ikamet yerinin yargı yetkisine tabidir.

    Tüketicilere, ticari ilişkilerle ilgili herhangi bir konuda şikayet başvurusu yapmak için bu elektronik formu kullanabileceğini hatırlatırız: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    ECOOPARTS ECOMMERCE S.L. tarafından sağlanan hiçbir diğer garanti, sözlü veya yazılı, geçerli sayılmaz.

Müşteri hizmetleri hakkında daha fazla bilgi için iletişim sayfamızı ziyaret edin.