IDENTIFICACIÓN
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de
servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le
informa que:
Su denominación social es DESGUACE LA CARAVANA S.L.
Con C.I.F B30378129.
Su domicilio social está en Autovía del Mediterráneo Salida 645 – 30890
Puerto Lumbreras, Murcia.
Es una Sociedad Española inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, Tomo
MU-2675 – Folio 63 – Hoja nº MU-71542, Inscripción 1ª.
GARANTÍA
El
presente documento describe las condiciones generales de compra en DESGUACE LA
CARAVANA SL, que son de aplicación para todas las operaciones de compraventa de
los productos ofrecidos en la web y cuya transacción se realice a través de la
misma.
Nuestros recambios están garantizados conforme
a la Ley aplicable (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el
que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
Es necesario recordarle al comprador, que la
carga de la prueba en un procedimiento judicial, recaerá sobre él durante
la segunda parte del año de garantía, es decir, los últimos 6 meses. Por lo tanto,
será este último en este periodo quien deba demostrar que no ha habido un
mal uso del bien (Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de
Bienes de Consumo, Art. 9.1.) y que se ha producido un deterioro normal
del mismo, sin haber incurrido en negligencia previa.
Para ejecutar cualquier garantía, es necesario
que el montaje se realice por personal cualificado en talleres autorizados,
cumpliendo las instrucciones y especificación del fabricante del vehículo, lo
que deberá ser acreditado mediante factura.
Los artículos comercializados por Desguace La
Caravana están debidamente señalados por sellos, marcas, precintos y
grabaciones propias, para tener una correcta trazabilidad del producto, la
rotura de estos precintos invalida la garantía del mismo.
*Esta legislación no es aplicable a
profesionales*
**Dicha garantía no es aplicable a material
electrónico**
***La mano de obra queda absolutamente excluida
de la garantía en todos los casos***
EXCEPCIONES Y ACLARACIONES DE GARANTÍA
La garantía no comprende los
defectos de las piezas que se produzcan por:
Manipulación indebida, uso
inapropiado, negligencia, sobrecarga o abandono de la pieza, así como por
inestabilidad de corriente, subidas de tensión, instalaciones o montaje
defectuoso, y demás causas externas que no sean imputables a la fabricación y
calidad de la pieza.
Daños ocasionados por roturas,
golpes o ralladuras o cuidado negligente.
Daños causados por el transporte, no
comunicados en un plazo inferior a 24H desde la recepción del mismo.
Las reparaciones y/o instalaciones
de las piezas efectuadas por personal no cualificado.
Rotura de precintos.
La falta de mantenimiento del
vehículo al que se ha incorporado las piezas, o bien que dicho mantenimiento se
haya efectuado de forma incorrecta e inadecuada según las instrucciones de su
fabricante.
MOTORES:
Hacemos referencia como “motor
completo” a la parte principal del motor comprendida por culata y bloque y sus
piezas interiores de funcionamiento. Quedan excluidas las piezas exteriores que
vayan montadas en el motor como por ejemplo bomba inyectora, inyectores,
calentadores, bujías, correas, manguitos, distribuidor y bobinas de encendido,
bomba de agua, termostato, volante de motor, embrague, turbocompresor,
colectores de admisión y de escape, diferentes radiadores, depresor,
ventilador, diferentes sensores e instalaciones eléctricas o cualquier otra
pieza no enumerada anteriormente que no haya sido objeto de venta diferenciada
y facturada, considerándose el resto como material donado. Estos materiales,
anteriormente referenciados que pudieran ir montados junto al motor, tienen la
consideración de accesorios y se aconseja al cliente sustituirlos por los
suyos.
Para la correcta efectividad de la
garantía es necesario acreditar el cambio de la correa de distribución,
tensores y rodamientos. En caso contrario la garantía queda invalidada.
En caso de ser por cadena se tendrá
que sustituir la misma, patines y tensores.
Por otro lado, en ocasiones es posible que pase
bastante tiempo desde que el vehículo entra en nuestras instalaciones, se
desmonta y finalmente se vuelve a montar en otro vehículo similar por lo que es
necesario sustituir bomba de agua y termostato.
El calentamiento o
sobrecalentamiento del motor por causas ajenas a éste.
El uso inadecuado de aceites.
La mano de obra queda absolutamente
excluida de la garantía en todos los casos, asi como lubricantes o accesorios
utilizados en la sustitución de los mismos.
CAJAS DE CAMBIOS
Las cajas de cambio se entregan sin valvulina,
cualquier componente o elemento que no esté especificado en la factura de venta
carece de todo tipo de garantía. Para que la garantía sea efectiva es necesario
que sea montada en un taller mecánico autorizado y legalizado, además es
necesario el cambio del collarín de embrague y los retenes de las
transmisiones.
DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Desguace La Caravana ofrece un período de devolución de 14 días según
normativa legal vigente. Para ejercer el derecho de desistimiento se deberá
enviar un mail a [email protected] antes de que venza el
plazo. Una vez realizado, el cliente deberá enviar el recambio embalado en su
embalaje original, protegido y en las mismas condiciones que lo recibió,
asumiendo los costes de la agencia de transporte (envío y retorno). En caso
contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que
hayan sido desprecintados productos que se hayan probado o usado y que ya no
puedan venderse (piezas electrónicas como centralitas, abs, etc.), productos
que vayan con embalaje tipo «blíster», no podrá aceptarse nunca la devolución
una vez que el producto haya sido abierto.
El abono del recambio se realizará como máximo a los treinta dias
posteriores a la recepción del producto en nuestras instalaciones ya que debe
seguir un proceso de inspección y verificación.
PRODUCTO INCORRECTO
En caso de que el comprador recibiera un producto que no se ajusta con la
compra realizada, DESGUACE LA CARAVANA, S.L. procederá a su oportuna devolución
sin coste para el comprador. En este caso, el comprador deberá enviar el
producto en su embalaje original. Una vez haya sido recibido, se verificará que
el producto se corresponde con el albarán de devolución y que este ha sido
recibido en perfectas condiciones de uso, completo, en su embalaje original y
sin indicios de haber sido usados. Si la comprobación fuera correcta, DESGUACE
LA CARAVANA, S.L. enviará al comprador la pieza solicitada sin ningún cargo
para el comprador, salvo que no estuviera en stock, en cuyo caso procedería a
reintegrar el importe de la compra en un plazo máximo de treinta días.
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